Développer son activité
Calendrier 2024
La direction des relations avec les professionnels organise de nombreux éductours afin de faire découvrir aux prestataires touristiques les richesses de notre destination et les prestations commerciales proposées par l’Office de Tourisme.
Ce sont de belles occasions de se rencontrer, d’échanger et de créer un réseau dynamique.
Calendrier des éductours 2024
- 15 mai : Croisière vigneronne dans la rade (date à confirmer, limitée à 80 personnes)
- 13 juin : L’île des Embiez, petit train, hôtel Hélios
- 12 septembre : « Tamaris, le rêve oriental » et le centre d’art Villa Tamaris Pacha
- 17 octobre : « Hyères, l’histoire du sel » avec une visite chez un professionnel
Ateliers et rencontres
Ateliers thématiques et rendez-vous sont mis en place afin de vous accompagner, que vous soyez hébergeurs, sites touristiques, prestataires d’activités, restaurateurs, commerçants, artisans ou producteurs. Partage, sensibilisation, information et connaissance du territoire sont au cœur de ces temps forts.
Notre objectif est de vous accompagner afin que vous soyez davantage visibles et que vous puissiez faire connaître vos expertises. Ainsi, à travers ce réseau dynamique d’acteurs, vous gagnerez en notoriété et en résultats.
Calendrier d’ateliers et workshops 2024
- 10 octobre : thème à définir et date à confirmer
Calendrier des rencontres
- Mi-novembre : lieu et date à confirmer. Bilan de la saison « à chaud » et ateliers « grandes orientations 2025 »
Devenir accessible
Vous êtes un professionnel, un Établissement Recevant du Public (ERP), une Installation Ouverte au Public (IOP), vous souhaitez adapter votre activité ou votre établissement et devenir accessible ?
En partenariat avec le Conseil Départemental du Var, nous vous conseillons sur votre mise en accessibilité et vos éventuelles aides financières.
Votre contact à l’Office de Tourisme :
Amandine Diemoz
Référente accessibilité
e-mail : accessible@toulontourisme.com
tél. : +33 (0)4 94 18 53 03
Obtenir la marque Accueil Vélo
Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil, des services et des équipements spécifiques adaptés aux besoins des touristes à vélo sur le parcours des itinéraires cyclables en France.
Pourquoi devenir Accueil Vélo ?
- Pour améliorer votre visibilité auprès des touristes à vélo sur le territoire
- Pour être présent sur les différents supports France Vélo Tourisme (moteur de recherche, cartes interactives) et sur les supports de communication de l’itinéraire
- Pour gagner en visibilité auprès des tours opérateurs spécialisés vélo
- Pour obtenir un référencement dans les topoguides vélo
Votre contact à l’Office de Tourisme :
Carine Cantuti
Chargée de mission marque Accueil Vélo
e-mail : c.cantuti@toulontourisme.com
tél. : +33 (0)4 94 18 53 00
Classement des meublés de tourisme
L’Office de Tourisme Provence Méditerranée fait partie des organismes agréés pour le classement des meublés de tourisme. Nous sommes là pour vous guider dans cette procédure définie par l’État. Le classement est un gage de qualité pour rassurer vos clients.
Une équipe pour classer votre logement :
Référentes classement des meublés de tourisme
- Est de Toulon (Hyères, Carqueiranne, Le Pradet, La Crau, La Garde) :
Anne-Laure Bernard
tél. : +33 (0)4 94 01 84 44 | +33 (0)6 22 64 13 15
e-mail : location@hyeres-tourisme.com
- Toulon et ses alentours :
Nadia Oliveros
tél. : +33 (0)4 94 18 53 02 | +33 (0)6 61 44 61 91
e-mail : location@toulontourisme.com
- Ouest de Toulon (La Seyne, Six-Fours, Ollioules, Saint-Mandrier) :
Emmanuelle Plaire
tél. : +33 (0)4 94 07 80 61 | +33 (0)6 47 21 13 76
e-mail : locations@tourisme-ouestvar.com
Les grands principes du classement des meublés
L’objectif du classement est d’améliorer la qualité du parc locatif et d’harmoniser le niveau des prestations d’un hébergement à un autre.
- C’est une démarche volontaire
- Le classement est délivré par l’organisme ayant effectué la visite pour une durée de 5 ans
- Les meublés de tourisme sont classés de 1 à 5 étoiles selon des normes fixées par arrêté
- La visite de contrôle est effectuée par un organisme « accrédité » ou par un organisme « agréé »
- Un tableau de classement selon un système à points avec des critères obligatoires et à la carte
Comment engager une procédure de classement ?
Vous souhaitez obtenir le classement pour un ou plusieurs de vos logements ?
Téléchargez les éléments nécessaires à votre dossier de classement :
Pratique
Vous trouverez sur le site d’Atout France l’ensemble des informations utiles pour le classement des meublés de tourisme ainsi que la liste complète des organismes agréés et accrédités
Marques et labels
Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner et vous guider dans l’obtention de marques et labels correspondant à vos activités et vos sensibilités.
Votre contact à l’Office de Tourisme :
Anne-Laure Bernard
Chargée de mission classement des meublés, Qualité et labels
tél. : +33 (0)4 94 01 84 44 | +33 (0)6 22 64 13 15
e-mail : abernard@hyeres-tourisme.com
Marque Qualité Tourisme
Afin de toujours mieux vous recevoir et améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l’État a créé la marque Qualité Tourisme™
La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction. Gage de confiance, les prestations sont régulièrement soumises à un contrôle inopiné et indépendant. Ce signe de reconnaissance vous permet donc de choisir en toute confiance des établissements touristiques qui offrent des prestations de qualité.
Parce qu’elle s’adresse à toute la chaine d’accueil touristique, Qualité Tourisme™ vous accompagne tout au long de votre séjour : hébergements, restauration, lieux de visite, activités sportives et de loisirs, offices de tourisme… Vous pouvez programmer vos vacances en toute sérénité.
Qu’il s’agisse de destinations reconnues ou insolites, de grands groupes à renommée internationale ou de petits établissements indépendants, tous s’associent à Qualité Tourisme™ afin de vous réserver un accueil d’excellence : près de 5 500 établissements sont ainsi labellisés Qualité Tourisme™.
La satisfaction Qualité Tourisme™ :
Au 15 octobre 2021, près de 5 900 établissements sont porteurs de la marque Qualité Tourisme™ en France. Afin de toujours vous garantir un accueil et des prestations de qualité, régulièrement ce dispositif fait l’objet d’une enquête nationale afin de mesurer son efficacité, d’évaluer ses impacts et d’identifier des axes d’amélioration.
Les engagement Qualité Tourisme™ :
• Un accueil chaleureux
• Un personnel attentif
• La maîtrise des langues étrangères
• Des prestations personnalisées
• Des informations claires et précises
• Une propreté et un confort assurés
• La découverte d’une destination
• L’avis client est pris en compte
Marque Accueil Vélo
Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil, des services et des équipements spécifiques adaptés aux besoins des touristes à vélo le long des itinéraires cyclables en France
Le label Tourisme et Handicap
Le label Tourisme et Handicap permet de donner aux personnes handicapées une information fiable, homogène et objective sur l’accessibilité des sites et équipements touristiques, et ce pour les quatre grands types de handicaps (moteur, visuel, auditif et mental).
Le label Clef Verte
Présent sur les cinq continents, l’écolabel touristique Clef Verte est le premier label de tourisme durable international pour les hébergements touristiques et les restaurants.
Restons en contact
La direction des relations avec les professionnels est à votre écoute, n’hésitez pas à nous contacter